Качество и гарантии

Приобретая домашний текстиль дистанционно в интернет-магазине, Вы сохраняете свое время и нервы, такие магазины  очень удобны  для поиска и приобретения необходимого комплекта постельного белья или одеяла и подушки.Покупку можно оплатить любым удобным способом ,и Вам её привезут прямо домой. И не мало важно что цены  в интернет-магазинах всегда ниже, а выбор гораздо шире, чем в традиционных магазинах.  Вы не спеша выбираете на сайте постельное белье, изучаете состав, советуетесь с близкими, можете думать столько сколько вам захочется , а интернет-магазин не станет Вас торопить.

Гарантия качества от Престиж Текстиль

Совершать покупки онлайн можно круглосуточно. Консультанты дадут профессиональную консультацию по телефону.

Вы получите максимальную информацию о составе тканях, производителях, условиях стирки, расцветке и спокойно выберете именно то, что нужно именно вам! 

  • Наша цель: предоставить Вам максимально комфортную, легкую и безопасную возможность осуществлять покупку постельного белья и текстильных изделий в режиме онлайн.

  • Наш интернет-магазин — предлагает Вам идеальное соотношение цены и качества.  Тщательно отобранные расцветки. Проверенные производители постельного белья и текстильных изделий. Внимательное отношение к покупателю. Курьерская доставка и возможность бесплатного самовывоза


Условия обмена и возврата

Обмен товара надлежайшего качества:

Клиент имеет право отказаться от поставленного нами товара, если доставленный товар не соответствует заказанному товару (не соответствует рисунок, комплектация, размеры).

Клиент должен проверить соответствие доставленного товара заказанному в момент приемки товара от курьера.

При полном отказе от заказа в момент доставки оплачивается полная стоимость доставки согласно п.3 ст.497 ГК РФ.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что постельное белье надлежащего качества (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 с последними изменениями от 21 августа и 4 октября 2012 г.) «входит в перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.» Наш магазин постельного белья обычно идет на встречу и может совершить обмен в случае, если товарный вид и потребительские свойства товара сохранены (безупречное состояние , т.е. не нарушена целостность упаковки и правильность фабричной укладки товара внутри упаковки, товаром не пользовались, не стирали, не гладили и т.д.). Доставка в случае обмена осуществляется за счет потребителя. 


Обмен/возврат товаров ненадлежащего качества

При обнаружении технического брака в товаре Вы имеете право предъявлять Ваши претензии в течение 30 дней с момента покупки. Если Вы обнаружили брак после ухода курьера, сохраните оригинальную упаковку и свяжитесь с нами по тел. (812) 438-01-10 будни с 11.00 до 18.00 или напишите нам на электронный адрес: td.prestige@mail.ru


Как осуществить возврат.

Для жителей Санкт-Петербурга. 
Возвраты принимаются после согласования с менеджером по адресу: Тофяная дорога д8 к4 . с 11.00 до 18.00 по будним дням.
Для жителей России (кроме СПб)
К сожалению у нас на данный момент имеется только один способ возврата - Почтой России, на адрес и имя директора ООО ТД Престиж.
Эти данные высылаются заявителю на адрес эл.почты. Возврат товара надлежайшего качества осуществляется за счет отправителя. При возврате клиент оплачивает обратную доставку. 
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.
Возврат денежных средств.
Возмещение денежных средств происходит после получения нами возврата и проверки целосности и комплектации товарного вложения.
Возврат можно осуществить банковским или почтовым переводом, обязательно на имя заказчика. Если заказ оплачен на сайте, возврат будет осуществлен тем же способом. Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

При самовывозе из нашего магазина Вы имеете возможность посмотреть товар «вживую» и на месте принять решение о покупке, т.к., например, довольно часто картинка не передает на 100% оттенок того или иного цвета, да и качество ткани или мягкость подушки по картинке не передается, увы.


Данные обстоятельства, кстати, НЕ являются объективным основанием для предъявлений претензий, обмена или возврата товара, купленного дистанционно! 

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты по телефону (812) 438-01-10 или по обращению на электронную почту td.prestige@mail.ru


Спасибо что Вы с нами!
С Ув.коллектив Prestige TexStile.

Авторизация

Забыли ваш пароль? Мы поможем его восстановить

Регистрация

Регистрация

Показать другое число

* Поля обязательные для заполнения

Заказать звонок

Показать другое число
Контрольное число*